Crunchyroll acusado de reprovar fãs surdos de anime com legendas ocultas

Uma postagem recente da Anime Feminist – uma publicação focada em tópicos como feminismo e representação de minorias na esfera do anime e da cultura pop japonesa – postou recentemente um artigo intitulado “Crunchyroll não atende aos padrões da indústria para Closed Caption (CC).” A peça destaca várias preocupações sobre o Crunchyroll, o maior serviço de streaming voltado para anime da América do Norte. O autor argumenta que a maioria das dublagens em inglês da plataforma de streaming não possuem legendas ocultas (apesar de a maioria dos títulos da Funimation tê-las antes de sua fusão com a Crunchyroll), antes de revelar o testemunho preocupante de uma pessoa que afirma ser um ex-funcionário de longa data da Crunchyroll.

Falando anonimamente ao Anime Feminist, a funcionária afirmou que a Crunchyroll rejeitava rotineiramente suas preocupações sobre acessibilidade, dizendo que isso abriria um precedente e exigiria “muito trabalho” para CC todos os seus outros títulos. Embora um representante do cliente da Funimation e um funcionário anônimo sugiram que as restrições de licenciamento podem impedir a legendagem oculta de alguns animes, o funcionário diz que suas preocupações foram novamente descartadas no caso do Equinócio Ônix, que a Crunchyroll produziu por conta própria. Em 20 de maio de 2024, a série aparentemente ainda carecia de CC ou mesmo legendas para dublagens múltiplas. Quando o funcionário também alertou a Crunchyroll sobre uma possível falha em uma obrigação legal de fornecer legendas para a dublagem espanhola, eles receberam a resposta “Apenas os advogados devem se preocupar com questões jurídicas” de um então vice-presidente.

A Crunchyroll declarou anteriormente que as legendas ocultas são uma prioridade para suas transmissões de anime

A CBR entrou em contato com a Crunchyroll sobre as inúmeras descobertas e alegações, às quais a plataforma respondeu, prometendo retornar com algumas respostas. Após nenhuma resposta adicional após o prazo solicitado e nenhuma resposta a um e-mail de acompanhamento nesse ínterim, questões importantes destinadas a compreender a visão da Crunchyroll sobre as disposições do CC permanecem sem resposta. Muitos dos comunicados de imprensa domésticos da Crunchyroll têm CC; A CBR pretendia compreender qual a percentagem destes animes que não eram permitidos na sua plataforma online devido a restrições de licenciamento e qual a percentagem de animes fornecidos na sua plataforma online que geralmente carecem de CC devido a restrições de licenciamento. Dado que a Crunchyroll afirmou anteriormente que as legendas ocultas são uma prioridade, as questões também procuraram compreender a extensão das restrições à portabilidade de títulos de anime com legendas ocultas da Funimation.

Além disso, as perguntas buscaram avaliar o sucesso das mudanças da Crunchyroll em sua estratégia de negociação de licenciamento nos últimos anos. Isso ocorreu através da compreensão se a Crunchyroll licencia uma proporção maior de anime com legendas ocultas ano após ano. A CBR também buscou a porcentagem de anime com legendas suaves da Crunchyroll (legendas carregadas por meio de um arquivo externo) em vez de legendas rígidas (permanentemente gravadas no vídeo). O funcionário anônimo afirma que a maioria dos títulos da Crunchyroll são legendados, facilitando o fornecimento de CC, já que a equipe pode atualizar esse arquivo externo. Finalmente, a Crunchyroll também foi questionada sobre como as restrições de licenciamento poderiam impedir que o CC fosse implementado online.

As legendas ocultas são uma necessidade, não um luxo, para espectadores surdos e com deficiência auditiva

Uma pesquisa da YouGov diz que a maioria dos adultos americanos assiste TV com legendas, incluindo 63% da Geração Z – entre a base de clientes mais popular da Crunchyroll. As legendas normalmente são ativadas devido à conveniência e às mudanças do setor na mixagem de som. No entanto, quando combinadas com legendas ocultas, revelam-se uma ferramenta indispensável não só para fãs surdos de anime, mas também para aqueles com perda auditiva e distúrbios de processamento auditivo. O objetivo das legendas geralmente é apenas sincronizar com um personagem notável ou com os lábios de um personagem na tela enquanto eles se movem. Enquanto isso, as legendas ocultas vão além, descrevendo informações importantes para fornecer um espectro completo de uma cena. Isto inclui a fala fora da tela de personagens secundários (e às vezes até maiores), o tom da fala, as traduções do texto na tela, os sons ambientais, a música e suas implicações (por exemplo, “tambores altos cada vez mais próximos”) e efeitos, tornando-o não apenas conveniente, mas necessário para muitos espectadores.

Crunchyroll é a força dominante no streaming de anime norte-americano e internacional

O desafio da Crunchyroll em dimensionar suas legendas ocultas, apesar do ponto acima, mostra-se preocupante devido ao seu domínio na América do Norte. Isso inclui garantir as licenças para alguns dos títulos de anime mais populares dos últimos anos, como Demon Slayer e Jujutsu Kaisenbem como títulos com legendas ocultas, como Attack on titans e My Hero Academia. Seus objetivos de expansão provavelmente incluem a conversão de títulos importantes, fiéis à Netflix, recentemente sublicenciados, como One Piece, Haikyu!! e Trevo Negro para a plataforma. O CEO Rahul Purini declarou anteriormente que espera que os usuários da Netflix mudem para o Crunchyroll “se quiserem ir mais longe e mais fundo”.

A perspicácia da Crunchyroll em escalar para fãs de anime em todo o mundo também esteve em exibição. Os movimentos mais recentes incluem uma expansão total para a Índia, uma das regiões mais populosas do mundo. Uma entrevista recente da Forbes destaca os planos da Crunchyroll na região e no Sudeste Asiático de forma mais ampla. Enquanto isso Yomiuri documentou recentemente o sucesso da plataforma de streaming em Mumbai em um evento de anime em abril atraindo grandes multidões com esfera do dragão figuras, Gundam modelos e um evento de palestra com o elenco de Demon Slayer. A Crunchyroll relata que o tempo de visualização por membro na Índia dobrou apenas nos últimos seis meses.

Fonte: Anime Feminista